TELE ASSISTENZA

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DESCRIZIONE

Il software per la tele assistenza è stato introdotto per offrire ai nostri clienti un servizio di diagnostica e controllo a distanza, sempre più rapido ed efficiente, sulle macchine automatiche ed i sistemi di taglio equipaggiati di PLC o PC.

In particolare, grazie alla TELE-ASSISTENZA, è possibile:
  •     - Effettuare la diagnostica dei guasti e la manutenzione
  •          - Ridurre e/o eliminare gli eventuali costi di trasferta
  •          - Velocizzare la risoluzione di eventuali problemi
  •          - Effettuare gli aggiornamenti sul controllo di processo
  •          - Effettuare gli eventuali aggiornamenti e/o modifiche richiesti dal cliente dopo la consegna della macchina
Infine, da non sottovalutare, la possibilità, con questo software, di effettuare a distanza corsi di utilizzo per utilizzare la macchina (con evidente risparmio di tempi e costi) simulando l’uso differito della stessa, ad esempio selezionando le icone del programma QPW.

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